ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., y provista de N.I.F. número B-66.611.773, es una sociedad de derecho español, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45229, Folio 180 y Hoja B-483361, Inscripción 1ª (en adelante, “ORAIN”). Esta sociedad es titular del nombre de dominio https://orain.io/ y de la aplicación móvil de ORAIN (en adelante y conjuntamente, el “Sitio Web”).
Dirección:
Carretera de Molins 79A, Nave 3
08191 - Rubí
Barcelona, España
Teléfono: +34 938097629
Correo electrónico: [email protected]
¿Qué es ORAIN?
Orain es una aplicación móvil que consigue crear un vínculo perfecto entre máquina y usuario permitiendo a éste último realizar compras en máquinas de autoservicio vinculadas de forma ágil y fácil (en adelante, la “APLICACIÓN”).
Los usuarios con la APLICACIÓN, se conectan a las máquinas de autoservicio vinculadas mediante Bluetooth o vía Internet. Una vez conectados, los usuarios tienen acceso al chat individual de cada máquina y a todas las funcionalidades de Orain que se detallan más adelante.
Alta y características de la aplicación.
El Usuario posteriormente a la descarga de la APLICACIÓN puede leer las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de la misma debiendo aceptar dichos términos legales para su uso. Por tanto. el uso de la APLICACIÓN implica la aceptación de las condiciones de uso aquí detalladas.
Al descargar esta APLICACIÓN en su dispositivo móvil, tipo Smartphone, podrá acceder a los servicios de Orain que le permitirán pagar con su móvil en aquellas máquinas de autoservicio vinculadas, sin necesidad de pagar a través de una tarjeta de crédito.
Para poder acceder a una APLICACIÓN el usuario deberá identificarse introduciendo un usuario y contraseña de acceso o utilizar los sistemas de registros que proporcionan Facebook, Google o Apple.
ORAIN se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la APLICACIÓN por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta. Asimismo, se reserva el derecho a retirar la APLICACIÓN del mercado cuando lo estime conveniente y sin necesidad de previo aviso a los USUARIOS.
El USUARIO se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporcionan a través de la APLICACIÓN conforme a la legislación vigente aplicable a cada uno de ellos, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados. Queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o puedan dañar de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento de la APLICACIÓN.
Queda prohibido todo uso con fines contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesible o deteriorar la APLICACIÓN , sus contenidos o sus servicios o destinados a impedir un normal disfrute de la misma por los usuarios.
Asimismo, el usuario acepta, siempre y cuando se garantice su seguridad y la accesibilidad para realizar en cualquier momento compras a través de su wallet, que ORAIN pueda disponer en cualquier momento de los fondos disponibles en el wallet,
ORAIN utiliza a un proveedor como plataforma de pago de la APLICACIÓN, entendiendo como tal el software, la tecnología y demás elementos tangibles e intangibles que la conforman. Por tanto, y sin perjuicio de la responsabilidad de ORAIN como prestador de servicios de pago, el cliente conoce y acepta que ORAIN depende total y exclusivamente del proveedor para poder prestar el servicio.
¿Cómo usar ORAIN para pagar en una máquina de autoservicio?
El Usuario posteriormente a la descarga de la APLICACIÓN y superado el proceso de registro accederá al entorno Orain en el que podrá descubrir si a su alrededor dispone de máquinas compatibles con Orain.
Si la APLICACIÓN detecta máquinas Orain, el usuario podrá interaccionar con éstas haciendo click en cada una. En este momento se establecerá un canal de comunicación entre el Usuario y la máquina que permitirá entre otras cosas, comprar, resolver cualquier tipo de incidencia, enviar sugerencias y recibir promociones o comunicaciones. Todo ello a partir de los diálogos en el Chat y los botones asociados.
Antes de realizar una compra el Usuario deberá recargar su propio wallet mediante tarjeta de crédito o débito. También se dispone de la posibilidad de recargar el wallet con dinero en efectivo previa conexión con la máquina e introduciendo el dinero en ésta última.
Duración del Servicio
El servicio de ORAIN se ofrece con carácter indefinido y sin coste para el cliente siempre y cuando el Usuario utilice de forma recurrente la Aplicación.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento y con efectos inmediatos, sin perjuicio de la liquidación y adeudo de las operaciones que estuvieran pendientes. Este proceso se podrá realizar a través de la propia APLICACIÓN.
El Usuario podrá solicitar el reembolso del saldo siendo necesario enviar un e-mail a la dirección [email protected] con asunto “Reembolso del Saldo”. En el cuerpo del e-mail se facilitará la identificación del usuario y el motivo por el cual se quiere retirar el saldo. A partir de ese momento, ORAIN trasladará dicha petición a un comité de evaluación que dará respuesta en un máximo de 7 días laborables. Si el reembolso es aceptado, ORAIN dispondrá de 30 días laborables para poder hacer el abono.
Por su parte, ORAIN podrá, en concepto de comisión de servicio por inactividad, consolidar a su favor la cantidad en Euros del valor resultante de multiplicar el número de meses de inactividad por 3,40 sobre los fondos del wallet durante los meses de inactividad y con un valor máximo equivalente a la totalidad de los fondos que el usuario tuviera disponibles pero inactivos en su wallet por un periodo superior a 6 meses.
Asimismo, ORAIN consolidará a su favor la totalidad de los fondos que tuviera un usuario en su wallet cuando existiera la imposibilidad de la devolución de los mismos, ya sea porqué:
(i) El usuario se encuentra deshabilitado. Se considerará que un usuario está deshabilitado pasado 1 año desde que el mismo no hubiera realizado ninguna transacción en su wallet.
(ii) La tarjeta de crédito o la cuenta corriente sobre la que deba revertirse el pago de los fondos no existiera.
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ORAIN se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y condiciones informando previamente de dicha modificación a través de correo electrónico registrado por el usuario o a través de una notificación o comunicación en la Aplicación, dichas modificaciones serán también publicadas en el sitio web de ORAIN.